企业电子商务内外部风险及防控机制

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企业电子商务内外部风险及防控机制

在以信息为主导的 21 世纪,信息通信网络与计算机技术的快速展和应用创造了一个无疆界的数

字世界,产品和服务几乎可以瞬间在世界各地交易,以网络和电子商务为主要特征的新经济给企

业的发展带来了无可争辩的机遇和挑战。企业在实施电子商务的过程中遇见与以往变革中没有

的风险。

电子商务在企业中的应用通常是指运用现代通信技术和计算机网络技术实现企业生产、销售、

管理的全方位的网络化、电子化、自动化,改变交易模式、减少中间环节,以此降低企业生产和

销售成本,提高生产效率,优化资源配置,实现利润的最大化。

电子商务作为一种新的企业商业模式,一方面以计算机技术和网络技术为基础的电子商务因其具

有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点,为各种规模的企业带来

了无限的商机。但是由于互联网交易的特殊性质,交易方在了解对方真实身份、信用情况、履约

能力等方面有一定难度。

因此电子商务给企业带来效益的同时,也伴随着承受电子商务风险。其风险主要包括两个方面,

企业外部风险和企业内部风险。

一、企业外部风险.

企业外部环境是所有企业都必须面对的环境,所以因外部环境不完善所产生的风险是所有企业具

有共性的风险,即系统风险。这种共性的风险独立于企业之外,产生于企业外部环境的缺陷,缺陷

的形成有历史、文化环境、市场化程度、法律、政策等多方面的原因,降低风险依赖于大环境的

改变,依靠单个企业的力量较难弥补,传统企业在进行电子商务活动时,只能在认识的基础上尽可

能规避这些风险。

(一)信息风险.

信息风险是指在企业共享信息的过程中,由于信息的不对称和严重的信息污染现象导致的信息不

准确性、滞后性和其他一些不良后果的一种相对冒险现象。在信息网络时代,企业所面对的是信

息膨胀的市场,在这个到处充实着信息的环境里,企业需要接受大量的信息并要从这些信息里找

出真实的、有价值的、完善的信息,摒弃那些虚假的、不完善的信息。信息给企业带来潜在机遇

和利润的同时,如果企业不能够有效的处理所接收的信息,就会迷失在海量的信息中,每天被大量

的信息包围,导致企业的运作效率的降低。此外,虚假的信息会对企业造成巨大的损失甚至导致

企业战略选择误判从而使企业发展方向偏离正常轨道。同时,在企业内部,每个部门每个环节都

是通过信息传递和共享来运作,电子商务要求企业内部各个部门的信息充分流动和共享,一旦内

部不能够实现信息有效的流动,会大大降低电子商务的运行效率,影响电子商务运行的效果。

(二)外部信息认证体系不健全.

网络交易和现实交易一样都需要在交易结束时,交易双方签字来确定交易。这就凸显认证体系的

重要性,它是法律层面的交易的认可。电子商务有效的运行需要靠电子签章等外部认证体系的保

障,特别是独立于交易双方的第三方认证。现阶段我国认证体系还没有一个统一的标准,绝大多

数的认证体系都是各大银行和部门自己设计的,并且这些部门有时还是交易的另一方。没有有效

的第三方认证,一旦不出现纠纷,会对企业带来不利的局面。

(三)信用风险.

电子商务信用风险是由于交易网络的虚拟化和特殊性,其主体信用信息不能为对方了解所引发的

信用风险。传统交易时,交易双方可以直接面对面地进行交易,信用风险比较容易控制。网上交

易时,由于信息的不对称性,电子交易极其容易出现信用风险,物流与资金流在空间上和时间上是

分离的,因此如果没有信用保证,网上交易是很难进行的。再加上网上交易一般是跨越时空的,交

易双方很难面对面地交流,信用的风险就很难控制。这就要求网上交易双方必须有良好的信用,

而且有一套有效的信用机制降低信用风险。

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摘要：

企业电子商务内外部风险及防控机制在以信息为主导的21世纪,信息通信网络与计算机技术的快速展和应用创造了一个无疆界的数字世界,产品和服务几乎可以瞬间在世界各地交易,以网络和电子商务为主要特征的新经济给企业的发展带来了无可争辩的机遇和挑战。企业在实施电子商务的过程中遇见与以往变革中没有的风险。电子商务在企业中的应用通常是指运用现代通信技术和计算机网络技术实现企业生产、销售、管理的全方位的网络化、电子化、自动化,改变交易模式、减少中间环节,以此降低企业生产和销售成本,提高生产效率,优化资源配置,实现利润的最大化。电子商务作为一种新的企业商业模式,一方面以计算机技术和网络技术为基础的电子商务因其具有超...

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